Ich habe nun die Antwort von der BMW Kundenbetreuung:
"....
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Eine Lösung für Ihr Anliegen lässt sich am besten durch Ihren persönlichen BMW Partner finden.
Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Partner vor Ort. Eine Übersicht aller BMW Partner und BMW Niederlassungen inklusive Kontaktdaten finden Sie online unter www.bmw.de/partner.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre BMW Kundenbetreuung
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BMW Kundenbetreuung
80788 München"
Also absolut nicht hilfreich und ich finde so eine lasche Antwort echt schade. Ich bin selbst in der Softwareentwicklung tätig und habe das Problem sehr detailliert beschrieben. Mein Auto steht aber gerade wegen defekter Heizung (Heizung heizt nicht mehr) beim Freundlichen. Den werde ich heute Abend wieder abholen und dann halt das Problem nochmal dort adressieren.